پرسشهای متداول
آیا امکان استفاده از نسخه آزمایشی وجود دارد؟ بله، برای استفاده از نسخه آزمایشی لازم است اولا در سایت لاگین کرده و ثانیا از صفحه ارتباط با ما استفاده کنید و مشخصات کامل (جهت تماس تیم فروش) بهمراه درخواست نسخه آزمایشی را ذکر بفرمایید. تلاش خواهیم کرد در کمتر از 1 روز کاری اکانت شما را آماده و به شما اطلاع دهیم.
نسخه آزمایشی شامل چه نمودارها و امکاناتی است؟ نسخه آزمایشی در طرح نقره-مبتدی ارائه خواهد شد و تمامی امکانات این طرح را خواهد داشت.
هزینه استفاده از تگماینر چقدر است؟ برای استفاده از خدمات Self-service لطفا صفحه www.tagminer/pricing را ملاحظه فرمایید. این خدمات شامل آنالیز هشتگ، واژه و اکانت در شبکههای اجتماعی توئیتر و اینستاگرام است. اگر نیازمند نسخه سفارشی هستید با ما تماس بگیرد.
آیا امکان استفاده تجاری از قسمتهای رایگان سایت مانند صفحه تگایران وجود دارد؟ خیر، استفاده از این قسمتها فقط با اخذ اجازه و با ذکر نام تگماینر بلا مانع است.
کدام یک از طرحها شامل دانلود گزارش هستند؟ تمامی طرحهای پولی شامل دانلود گزارش هستند. یک نمونه از گزارشهای ما را میتوانید از این آدرس دانلود کنید. توجه بفرمایید دانلود گزارش فقط در طرحهای پولی فعال است و این قابلیت در طرح رایگان وجود ندارد.
آیا امکان پرداخت کارت به کارت یا واریز به حساب و خارج از صفحه آنلاین پرداخت بانکی وجود دارد؟ بله، این امکان وجود دارد، جهت استفاده از این امکان لطفا در سایت لاگین کرده و سپس با ما تماس بگیرید.
آیا امکان تخفیف برای استفادههای دانشگاهی و پژوهشی وجود دارد؟ بله، تگماینر در راستای رسالت اجتماعی خود برای استفادههای دانشگاهی و پژوهشی 10 درصد تخفیف در نظر گرفته است.
آیا طرحهای تگماینر شامل دادههای تاریخی هم میشوند؟ بله، تمامی طرحهای تگماینر شامل دادههای تاریخی هم میشوند. قابل توضیح است دادههای تاریخی به پستهایی گفته میشود که بیشتر از 2 سال گذشته ارسال شدهاند.
دادههای تاریخی تا چه سالی قابل دسترس هستند؟ قابلیت دسترسی به دادههای تاریخی توئیتر تا قبل از سال 2010 میلادی یا 1380 هجری شمسی وجود دارد منتهی امکان دسترسی به دادههای تاریخی اینستاگرام بعلت سیاستهای این شبکه اجتماعی وجود ندارد.
دادههای تاریخی شامل چه پستهایی هستند؟ دادههای تاریخی شامل تمامی پستهایی هستند که بصورت عمومی منتشر شدهاند و شامل پستهای خصوصی یا private نیست.
آیا امکان تغییر طرح در حین استفاده از طرح وجود دارد؟ بله، با ما تماس بگیرید.
آیا امکان گرفتن گزارش یا آنالیزی با دادههای بیشتر وجود دارد؟ بله، اگر طرحهای موجود برای شما مناسب نیست میتوانید با ما تماس بگیرید تا طرحی مناسب شما آماده شود.
آیا امکان دریافت فاکتور رسمی برای اسناد حسابداری وجود دارد؟ بله، با ما تماس بگیرید.
چگونه گذرواژه ورود به تگماینر را تغییر دهم؟ بر روی تصویر پروفایل خود (در سمت چپ و بالای صفحه نمایش) کلیک کرده و در صفحه تغییر گذرواژه آن را تغییر دهید.
آیا امکان اتصال چند کاربر بصورت همزمان با یک اکانت به تگماینر وجود دارد؟ بله، این امکان وجود دارد.